Per fare la cosa “giusta” non è importante conoscere a priori ogni risposta e sapere in astratto ciò che è giusto o sbagliato. Occorre saper sentire, sapersi mettere in sintonia con la situazione e con l’altra persona. Ascoltare le sue ragioni e non ‘filtrare’ il suo comportamento attraverso le lenti che usiamo che guardare il mondo. Soprattutto occorre partire dall’abbracciare la vita, l’esperienza del vivere, dal dire si a ciò che incontriamo.
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